产品特性
私有化部署
全程自主掌控数据，支持企业内部独立部署，满足政企客户数据主权与合规要求
10000 人超大群
支持万人级别群聊，提供禁言、消息频率限制、敏感消息强制擦除等群聊管控能力
全平台客户端
覆盖安卓、iPhone、Windows、Mac 多端，电脑端可多开、一号多机使用，移动端可多账号登录
99.99% 高可用
采用分布式集群架构，支持弹性扩容，保障业务连续性与服务稳定性
多管理员权限
支持多管理员分角色权限管理，提供 IP 黑白名单、加好友限制、群发与建群管控等精细化后台能力
消息审计回溯
全量消息留存，支持按时间/用户/关键字检索，满足金融、政企等行业合规审计需求
详细介绍
产品概述
莲信是河北雄安荷纵莲横科技有限公司自主研发的私有化企业即时通讯办公平台，面向政企客户提供数据 100% 留存企业自有服务器、与公有云物理隔离、密钥自主管理的专属即时通讯工作平台。
莲信以"让企业通讯更安全、更高效"为产品使命，深度融合即时通讯、音视频会议、文档协作、智能助手、组织管理等多维能力，是企业数字化转型的核心协作基础设施。
三个自主核心价值
莲信区别于公有云 IM 的核心价值，可概括为"三个自主"：
- 数据自主：所有通讯数据、管理数据、审计日志 100% 存储于企业自有服务器，不经过任何外部网络，实现数据不出域、自主可控。
- 密钥自主：加密密钥由企业自主生成、存储、分发与管理，支持国密算法体系（SM2/SM3/SM4/SM9），密钥全生命周期可控。
- 合规自主：满足等保 2.0 三级合规要求，支持三权分立管理机制与信创全栈适配，企业可自主完成合规测评与安全审计。
技术架构
莲信采用业界主流的分布式微服务架构，通过消息协议自研、连接层无状态化、数据分片与多副本等关键技术，构建高可用、高性能、易扩展的通讯底座：
- 接入层：自研私有二进制消息协议 + 长连接网关，单节点支撑 50 万+ 并发连接
- 逻辑层：用户/消息/群组/通讯录/文件/推送等微服务模块，独立部署、独立扩展
- 存储层：MySQL 分库分表 + Redis 集群 + 对象存储，消息全量持久化
- 高可用：多机房多活部署、故障自动转移、RTO ≤ 30 秒、RPO ≈ 0
核心能力
消息通讯：支持单聊、群聊、公众号、机器人消息等多种消息形态，覆盖文字/语音/图片/视频/文件/位置/名片等全类型富媒体消息，提供消息撤回、引用、回复、表情回应、消息已读等完整交互能力。
群组协作：5000 人默认群容量（可扩展至万人），支持群公告、群文件、群待办、群接龙、群投票、群禁言、敏感词过滤等精细化群管理能力。
通讯录：支持 10 万级企业组织架构，部门/角色/职级多维度管理，可视化树形展示，与消息/群组/应用深度联动。
音视频：与同频会议无缝集成，消息内可一键发起音视频通话、会议、屏幕共享等。
安全合规：TLS 1.3 传输加密 + AES-256 存储加密 + 国密算法支持；等保 2.0 三级合规；信创全栈适配（鲲鹏/飞腾/海光 + 麒麟/统信 + 达梦/人大金仓）。
为什么选择莲信
- 专业团队：核心团队来自知名互联网企业，深耕企业通讯领域 10+ 年
- 成熟产品：已服务 100+ 政企客户，覆盖金融、制造、政府、教育、医疗等多个行业
- 本地化服务：驻场实施 + 7×24 运维 + 定期培训 + 应急响应，本地化服务网络覆盖全国
- 持续迭代：保持每月产品更新节奏，每季度发布大版本，紧跟客户业务发展
应用场景
金融行业
匹配金融业高安全标准，提供符合监管要求的通讯方案，支持消息审计与合规存储，多重加密保护金融信息安全
制造业
搭建跨部门、跨厂区协同沟通平台，支撑生产调度、质量管控，实现多厂区信息实时同步、设备状态在线监控
政府机构
提供政务级安全内部通讯平台，分级权限管理，满足政务信息安全规范，配套完整审计日志功能
教育科研
为高校与科研机构提供安全沟通环境，支持大规模在线研讨、跨校区协作与文件安全共享
医疗卫生
为医院提供符合 HIPAA 等规范的通讯工具，支持病例讨论、远程会诊与跨院区协同
大型集团
为万人级集团企业提供统一通讯入口，整合多子公司、多业务线沟通，提升组织运转效率
常见问题
莲信是公有云还是私有化部署？
莲信是纯私有化部署的企业即时通讯平台。整套系统（含服务端、管理后台、数据库、消息中间件等）100% 部署在客户自有服务器或私有云环境内，不依赖任何公有云服务，通讯数据完全不出域。
莲信支持哪些客户端和操作系统？
莲信覆盖全平台客户端：
- 移动端：Android、iOS（iPhone / iPad）
- 桌面端：Windows 7/8/10/11、macOS 10.13+
- 国产化：麒麟、统信 UOS 等
电脑端支持多开、一号多机使用；移动端可多账号登录。
莲信最大支持多大的群聊人数？
莲信默认支持5000 人超大群，可弹性扩展至10000 人。群内提供禁言、消息频率限制、敏感消息强制擦除、群公告、群文件、群接龙等丰富管理能力。
莲信在数据安全方面做了哪些保障？
莲信构建三层数据加密体系：
- 传输加密：基于 TLS 1.3 协议，防止中途窃听
- 存储加密：消息落库采用 AES-256 全量加密
- 密钥自主：加密密钥由企业自主生成、分发、轮换
同时支持国密算法（SM2/SM3/SM4/SM9）以及等保 2.0 三级合规全套要求。
莲信是否支持消息审计和回溯？
支持。莲信对全量消息进行留存，管理员可通过管理后台按时间、用户、关键字等多维度检索历史消息，导出审计报告，满足金融、政企等行业的合规审计需求。
莲信的服务可用性如何？
莲信采用分布式集群架构，支持弹性扩容与故障自动转移。在标准部署方案下，服务可用性达到 99.99%（年累计停机时间 ≤ 52.6 分钟），保障业务连续性。
莲信与同类型公有云 IM 产品相比有什么优势？
核心优势在于「数据自主、密钥自主、合规自主」三方面：
- 数据自主：所有数据 100% 留存自有服务器
- 密钥自主：加密密钥由企业管控，不依赖第三方
- 合规自主：满足等保 2.0 三级 + 信创全栈适配
与公有云 IM 相比，莲信在数据主权、物理隔离、密钥管理、合规适配四个维度具有本质区别。
为什么选择我们
| 对比项 | 莲信 | 同业常规 |
|---|---|---|
| 数据存储位置 | 客户自有服务器，数据不出域 | 云服务商服务器，依赖第三方 |
| 物理隔离 | 与公有云彻底物理隔离 | 与公有云共享基础设施 |
| 密钥管理 | 客户自主生成、存储、分发、管理 | 由云服务商托管 |
| 等保合规 | 等保 2.0 三级全套支持 | 有限支持或不支持 |
| 信创适配 | 全栈信创适配（CPU/OS/数据库） | 大多未做信创适配 |
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